最近看了一篇文章：八年一梦新零售，结果赢家是山姆。

最后一段其实说的挺好，和我之前的思考是一致的。

先摘录一下这段文子

“沃尔玛公司每浪费一块钱，就是让我们顾客多花一块钱。而每次我们帮顾客省下一块钱，就在竞争中领先了一步。”

这是老山姆的箴言，也是零售业的真理。尤其在今天。

2018年3月末的一天，沃尔玛全球CEO董明伦在清华大学发表了一篇环保主题的演讲，并接受了媒体的采访。比起环保，提问者显然更关心这位零售业的关键先生如何看待中国如火如荼的新零售创业。某种程度上，他是绝佳的“旧零售”代言人。

对话并没有期待中火光四溅。董明伦只在罗列了沃尔玛的许多“技术创新”后谦逊地表示，“我觉得对零售业资深人士而言，新概念层出不穷，但零售业归根结底是价格、商品和体验三大要素，万变不离其宗。”

回过头看，这是一个别有深意的回答。

互联网资金充沛、大踏步跨界的时代结束了。一家深刻理解“萧条”、埋头干好一件事的公司，或许更能与这个时代共舞。

其实不管是什么新零售，旧零售，还是一千年以前的零售，本质都没有变过。

你要让你的生意能做下去，无非就三点

  • 第一，你的东西比别人便宜。（价格）
  • 第二，你的东西别人没有。（商品）
  • 第三，别人就喜欢在你这里买东西。（体验）

括号里就是山姆提到的，我翻译成了大白话。

我们现实生活里也有活生生的例子。主打价格的很明显就是拼多多了。商品差异化做的最好的应该就是山姆，基本他的商品你在其他地方买不到。最后一点体验，这个很难说，但是在电商渠道购物，物流的好坏绝对也是一个很影响体验的环节。这一点来看，京东烧了那么多钱构建的物流体系，现在应该是逐步树立了自己的护城河。

所以，决定零售的三点，能做好一点基本上就能生存下去，三点都能做好，那么绝对就是行业领头了。

当然，这三点也可以扩展到任何交易类型的商业上去，这就留给你来思考了。